Réservations
Tous les hébergements se réservent via Booking, Airbnb, Abritel ou par demande par e-mail via ce site.
Oui, il est possible de réserver pour de longues périodes.
L’âge minimum pour réserver est de 18 ans.
Un minimum d’une pièce d’identité est requis pour effectuer une réservation.
Oui, il est possible de réserver pour quelqu’un d’autre, mais cela doit être notifié. Vous serez responsable de la réservation.
Les conditions de modification et d’annulation sont définies par chaque plateforme en fonction du type de tarif choisi.
Tarifs et Paiements
Les modes de paiement sont définis par les plateformes, offrant de nombreux choix.
Certaines plateformes permettent un étalement des paiements en plusieurs fois.
Les tarifs affichés incluent l’ensemble des frais, sauf pour les services complémentaires.
Les frais de nettoyage sont réduits au minimum, car nous comptons sur la responsabilité et le respect des voyageurs. Un service de ménage complémentaire est disponible sur demande et payant.
Les prix peuvent varier en fonction de divers critères, mais une fois la réservation effectuée, le prix est fixe.
Des réductions sont possibles pour les réservations anticipées ou pour les clients fidèles. Des offres spéciales peuvent également être proposées.
Annulation et Modifications
Les politiques d’annulation sont définies par chaque plateforme.
Oui, il est possible de modifier les dates de séjour après réservation.
En cas de départ anticipé, vous pouvez laisser les clés à l’intérieur du logement sans frais supplémentaires. Des frais peuvent s’appliquer en dehors des heures d’accueil.
Hébergements
Les logements sont très bien équipés, et le détail des équipements est indiqué dans chaque annonce.
Oui, les hébergements sont adaptés aux enfants et aux bébés.
Les animaux de compagnie sont acceptés sous conditions : ils doivent être propres, ne pas causer de nuisances ni endommager les équipements.
Bien que non officiellement PMR, certaines villas comme Villa Giulia et Secret Garden sont relativement adaptées.
Tous les logements disposent d’un parking gratuit pour véhicules légers.
La plupart des logements incluent un bureau et souvent un écran avec un câble HDMI.
Pendant le séjour
En cas de problème, vous pouvez nous contacter directement.
Contactez la personne qui vous a accueillie sur place pour toute assistance.
Les règles clés incluent : pas de nuisances de voisinage, pas de fêtes, et aucune visite de personnes extérieures sans autorisation préalable.
Aucun événement n’est autorisé dans nos logements, sauf accord écrit préalable. Les invités supplémentaires doivent être déclarés avant l’arrivée, sous peine de pénalités.
Le check-in se fait généralement en présence d’un hôte, sauf arrangement spécifique.
Sécurité
Les logements sont sécurisés avec des portes renforcées et des caméras côté rue. Nos villas sont situées dans des zones calmes et non dangereuses.
En cas d’urgence, contactez-nous ou appelez les secours au 112.
Une assistance 24h/24 n’est pas garantie, mais en cas de problème majeur, nous sommes joignables par téléphone.
Localisation et Environnement
L’adresse de la villa est communiquée après réservation.
Les commodités à proximité sont indiquées dans chaque annonce et dans un guide d’accueil.
Les activités et attractions locales sont mentionnées sur la page des réservations et dans le guide d’accueil.
Toutes nos villas sont situées dans des endroits calmes et privés.
Conditions importantes à respecter
Le calme et le silence sont requis à partir de 20h pour respecter le voisinage.
En cas de dégradation mineure, aucun frais ne sera appliqué. Pour les dégâts majeurs, un litige sera ouvert.
En France, les plastiques, métaux, cartons et papiers doivent être triés dans les bacs jaunes. Les autres déchets vont dans les bacs gris, et les déchets verts dans les bacs verts.
Points spécifiques pour les séjours professionnels
Nos villas sont adaptées aux déplacements professionnels avec bureaux, écrans et respect de la promiscuité.
Des services complémentaires sont possibles, comme le ménage supplémentaire, la livraison de petit-déjeuner (en test) ou l’impression de documents dans certains cas.
Questions générales
Vous pouvez déposer un avis via l’application de réservation en ligne, ce qui est très important pour nous.
