Chez KeyHaven, nous attachons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément à la réglementation française et européenne, notamment le RGPD.
1. Responsable du traitement des données
En attente de la création officielle de l’entreprise KeyHaven, chaque logement dispose de sa propre entité. Cependant, KeyHaven sera prochainement créée pour centraliser la gestion et le management des logements.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
- Adresse e-mail : contact@keyhaven.fr
- Téléphone : 0621696006
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services via notre site Internet ou les plateformes de réservation associées (Booking, Airbnb, Abritel). Ces données incluent :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (selon ce que vous partagez sur notre formulaire de contact).
- Données techniques : informations liées à votre navigation sur notre site web (via des outils comme Google Analytics).
Aucune donnée supplémentaire (telles que des photos ou documents d’identité) n’est collectée par KeyHaven.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact.
- Gérer le bon fonctionnement de notre site internet.
- Garantir une expérience utilisateur optimale (via des analyses techniques et des outils de suivi).
Les campagnes marketing, publicités ciblées ou offres personnalisées ne relèvent pas de notre gestion directe mais des plateformes de réservation comme Booking, Airbnb ou Abritel.
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Les plateformes partenaires (Booking, Airbnb, Abritel) pour la gestion des réservations et des transactions.
- Les autorités compétentes si une obligation légale l’exige.
En dehors de ces cas, nous ne partageons pas vos données avec des tiers, et elles ne sont jamais vendues.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée de :
- 5 ans : pour les données liées à vos demandes et réservations (en conformité avec les obligations légales).
- 1 an : pour les données techniques liées à la navigation sur notre site.
Une fois ces délais passés, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Rectification : corriger les données inexactes.
- Suppression : demander l’effacement de vos données.
- Limitation : limiter le traitement de vos données.
- Opposition : refuser l’utilisation de vos données dans certains cas.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@keyhaven.fr. Nous répondrons dans un délai maximum d’un mois.
7. Sécurité des données
Vos données sont hébergées en France, chez OVH, et sécurisées grâce à des protocoles de protection avancés. De plus, certains de nos outils de gestion utilisent les services sécurisés de Google Drive. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.
8. Cookies
Nous n’utilisons pas de cookies spécifiques sur notre site en dehors des outils nécessaires au bon fonctionnement (comme Google Analytics).
Cependant, les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences concernant les cookies via notre outil de gestion de consentement ou directement depuis leur navigateur.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique est mise à jour en fonction des évolutions légales ou de nos pratiques internes. Toute modification sera publiée sur cette page.
10. Contact
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, contactez-nous :
- Adresse e-mail : contact@keyhaven.fr
- Téléphone : 0621696006
Dernière mise à jour : Novembre 2024
